Техническая поддержка

Помощь в решении технических вопросов и вопросов работоспособности сайта в экстренных ситуациях.

Техническая поддержка сайта – это помощь владельцам корпоративных сайтов и интернет-магазинов, включает информацию о возникшем повреждении, техническую поддержку, направления на профессиональную помощь программистов и специалистов по безопасности, организация визита специалиста, помощь в решении юридических вопросов, помощь при утере доступа к управлению сайтом, помощь с переносом к другому провайдеру и иную поддержку для владельцев.

  • Предоставляется владельцам корпоративных сайтов и интернет магазинов
  • Служба доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году
  • Операторы зафиксируют Ваш заказ по телефону
  • Более 20 профессиональных программистов, специалистов по безопасности и фирм-партнеров

Как воспользоваться услугой Технической поддержки?

  • Позвонить по телефону службы поддержки
  • Направить электронное сообщение в службу по адресу: denis@index-expert.ru

Перечень услуг, входящих в техническую поддержку сайта

1. Помощь в организации старта проекта:

  • Установка и настройка CMS (система управления) сайта
  • Регистрация хостинга и домена

2. Помощь в организации переноса сайта:

  • Архивирование сайта
  • Перенос и установка на хостинг из архива
  • Урегулирование вопросов совместимости со службой техподдрежки хостинга

3. Помощь в организации настройки корпоративной почты:

  • Регистрация и настройка корпоративной почты на сервере провайдера
  • Регистрация и настройка корпоративной почты на сторонних сервисах Яндекс, Gmail
  • Настройка почты на удаленном компьютере

4. Помощь в решении технических ошибок и обновлений на сайте:

  • Поиск и устранение вредоносных кодов
  • Устранение ошибок авторизации
  • Обновление CMS сайта

5. Помощь в реализации дополнительных решений на сайте:

  • Анализ и предложение готовых решений
  • Подготовка Технического задания
  • Реализация поставленных задач

Служба технической поддержки оставляют за собой право отказать клиенту в выполнении любой его просьбы, которую они сочтут незаконной.

Почасовая стоимость технической поддержки

Реализуем идеи и устраним технические неисправности по сайту, от самых простых, до самых сложных задач c почасовой оплатой.
Стоимость 1200 руб./час (по предоплате).